سوالات متداول
چطور لباسها را ببینیم و انتخاب کنیم؟
محصولات از برندهای معتبر داخلی و خارجی انتخاب میشوند. در سایت فقط نمونه تصاویر قرار میگیرد و انتخاب نهایی از طریق لینک اصلی محصول انجام میشود.
خرید از کدام وبسایتها انجام میشود؟
تمام خریدها از نمایندگیهای برندهای معتبر انجام میشود و هیچ خریدی از فروشندگان غیررسمی یا غیرقابل اعتماد انجام نمیگیرد.
قیمت نمایش دادهشده شامل هزینهٔ کالا بهعلاوه محاسبات تبدیل ارز، کارمزد خدمات و (در صورت اعلام) هزینهٔ حمل تا ایران است. هر تغییر قیمت قبل از پرداخت نهایی به شما اعلام میشود؛ پس از تأیید و پرداخت، مبلغ سفارش قطعی است.
هزینه حمل بر اساس وزن حجمی/واقعی کالا و مبدأ ارسال محاسبه میشود. برای محصولات سنگینتر یا حجیم، هزینه حمل قبل از نهاییشدن سفارش در سبد خرید نمایش داده میشود.
سایزبندی برندها متفاوت است. لطفاً قبل از خرید، راهنمای سایز همان برند/محصول را در صفحه محصول بررسی کنید. در صورت تردید، از پشتیبانی کمک بگیرید. مسئولیت انتخاب سایز با مشتری است مگر اینکه کالا با مشخصات سفارش مغایرت داشته باشد.
محصول را انتخاب کنید، رنگ و سایز را مشخص کنید، به سبد اضافه کنید و مراحل پرداخت را کامل کنید. پس از ثبت موفق، کد پیگیری به پنل کاربری/پیامک اعلام میشود.
محصولات ایرانی معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری و کالاهای خارجی حدود ۱ تا ۲ هفته کاری تحویل میشوند (بههمراه امکان ارسال اکسپرس در تهران، در صورت فعال بودن). تأخیرهای گمرکی یا تأمینکننده ممکن است زمان را تغییر دهد؛ وضعیت از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است.
تمام کالاها ۱۰۰٪ اصل هستند. اختلاف جزئی رنگ بهدلیل نور عکاسی یا تنظیمات نمایشگر طبیعی است و عیب کالا محسوب نمیشود. در صورت مغایرت اساسی، طبق قوانین بازگشت اقدام کنید.
شرایط بازگشت در صفحه «قوانین و مقررات» و سیاست بازگشت آمده است. کالا باید نو، بدون استفاده و با برچسب/بستهبندی اصلی باشد. برای شروع فرایند، با پشتیبانی تماس بگیرید.
سفارشها با بستهبندی ایمن و از طریق شرکتهای پست/باربری معتبر ارسال میشوند و امکان ردیابی آنلاین دارند. جزئیات روش ارسال در مرحله پرداخت قابل مشاهده است.
از طریق صفحه «تماس با ما»، ایمیل info@leboss.shop یا شماره/پیامک رسمی اعلامشده در سایت با ما در ارتباط باشید. فقط کانالهای رسمی معتبر هستند.